حق الانسحاب

تحتوي هذه الصفحة على معلومات حول حقوق الانسحاب والإلغاء للمستهلكين. تعتمد الحقوق القانونية على بلد إقامتك المعتاد وتنطبق فقط حيث يمنحها قانون حماية المستهلك الإلزامي.

1. الاتحاد الأوروبي / النمسا

إذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو النمسا، وتتصرف لأغراض خارج تجارتك أو عملك أو حرفتك أو مهنتك، فلديك عموماً الحق في الانسحاب من عقد عن بُعد للخدمات الرقمية خلال 14 يوماً دون إبداء أي سبب. لا تنطبق هذه الحقوق على العملاء التجاريين.

1.1 فترة الانسحاب

فترة الانسحاب هي 14 يوماً من تاريخ إبرام العقد، ما لم ينته حق الانسحاب مبكراً بموجب الشروط الموصوفة أدناه.

1.2 كيفية ممارسة حقك

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا بقرارك بوسيلة بيان واضح (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المقدم أدناه، لكن هذا ليس إلزامياً.

للوفاء بمهلة الانسحاب، يكفي أن ترسل رسالتك بشأن ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

Please contact:
CreaCrate Productions e.U.
Lotte-Hass-Weg 2/11
1220 Vienna
Austria
Email: support@thebigdaypage.com

1.3 آثار الانسحاب

إذا انسحبت بشكل صحيح، سنقوم بإعادة جميع المدفوعات المستلمة منك دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز 14 يوماً من تلقي إشعار الانسحاب. سيتم الاسترداد باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك، ولن تُفرض عليك أي رسوم استرداد.

إذا طلبت صراحةً في حالة معينة بدء الخدمة خلال فترة الانسحاب ثم انسحبت قبل الأداء الكامل، قد يُطلب منك دفع مبلغ متناسب عن الجزء المقدم بالفعل، حيث يسمح القانون المعمول به بذلك.

1.4 انتهاء حق الانسحاب

الخدمات: ينتهي حق الانسحاب فقط بعد أداء الخدمة بالكامل، شريطة أن الأداء بدأ بطلبك الصريح المسبق وتأكيدك بأنك تفهم أن حق الانسحاب قد يُفقد عند الأداء الكامل.

المحتوى الرقمي غير المُقدم على وسيط مادي: ينتهي حق الانسحاب عندما يبدأ الأداء، ولكن فقط إذا وافقت صراحةً على بدء الأداء قبل نهاية فترة الانسحاب واعترفت بأنك بذلك تفقد حق الانسحاب.

بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي/النمسا، قد ينتهي حق الانسحاب فقط بموجب الشروط القانونية الموصوفة أعلاه.

لا ينطبق أي تنازل أو فقدان تلقائي للحقوق. حيث يتطلب القانون موافقة صريحة مسبقة أو إقراراً أو طلباً صريحاً للأداء خلال فترة الانسحاب، ينتهي حق الانسحاب أو يصبح مبلغ متناسب مستحقاً فقط إذا تم استيفاء تلك المتطلبات القانونية.

1.5 نموذج الانسحاب

إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد، يمكنك ملء هذا النموذج وإرساله إلينا:

To: CreaCrate Productions e.U.
Lotte-Hass-Weg 2/11
1220 Vienna
Austria
Email: support@thebigdaypage.com

I hereby withdraw from the contract concluded for the provision of the following service:
[description of the service]
Ordered on: [date]
Name of consumer: [your name]
Address of consumer: [your address]
Signature (only if sent by post): __________
Date: __________

2. المملكة المتحدة

إذا كنت مستهلكاً في المملكة المتحدة، تخضع حقوق الإلغاء لقانون المستهلك البريطاني المعمول به. حيث يمنح القانون البريطاني الإلزامي حق إلغاء، ينطبق ذلك الحق وفقاً لتلك القواعد.

لا شيء في هذه الشروط يهدف إلى تقييد أي حقوق مستهلك إلزامية قد تكون لديك بموجب القانون البريطاني.

3. الدول الأخرى / خارج الاتحاد الأوروبي

إذا كنت مستهلكاً خارج الاتحاد الأوروبي/النمسا وخارج المملكة المتحدة، فإن أي حقوق إلغاء أو انسحاب تعتمد على قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلدك أو ولايتك أو مقاطعتك.

ما لم ينص القانون المحلي الإلزامي على خلاف ذلك، فإن شراء الخدمات الرقمية يكون عموماً نهائياً بمجرد بدء الخدمة.